潮新闻客户端 张宇灿
【资料图】
小店是最具烟火气、竞争最激烈的商业终端，也是最有人情味、连接城市肌理的毛细血管。
杭州百家小店调查第三季新鲜出炉（专题报道戳这里），杭州小店的故事每天都在继续。
街头小店来来去去，有的全新出发，有的柳暗花明，也有的黯然退出。
探究这些小店兴衰的背后，同样也是在讲述普通人的生存故事。
家居百货小店：受电商冲击，在摸索中生存
杭州南肖埠小区附近十几个平方的这家小店里，货架上的货物可以用琳琅满目来形容。
从一两元的棉签、小勺，四五元的手帕、袜子，到几十元的洗发水、保温杯，再到几百元的床品四件套、空气炸锅，家居常用小百货几乎都能在这里找到，林林总总物品种类有上千种。
一位阿姨，看了又看挑中一双拖鞋、一条毛巾，又拿了一块香皂、两双袜子，一共花了37元。阿姨就住在附近南肖埠小区，对挑中的这几样东西都很满意，“我常来逛这家小店，都是外贸品，质量不错，家里缺什么了就来看看，特别方便。”
店主王先生来自内蒙，除了这家店，在湖州还经营着一家烧烤店，需要两头跑，这家店他和一位店员轮流看店。小店算是“外贸优品全球购”的加盟店，加盟费1万元，进货、配送都是走公司的渠道。
他不是第一次经营小店。“最早2019年在临平开了一家店，就是这个公司刚开始做的时候加盟的。那个时候外贸货品转内销刚刚开始，生意真的很不错。”原本以为能这样顺利经营下去，没想到2020年年初的疫情突然来袭，让人措手不及。
王先生没有恋战，及时关店止损。2021年初，判断形势会好起来，他在鼓楼再次开店，做的还是“外贸优品”，开了一年多，因为房租问题，不得不关门。“两次不顺，都是因为客观原因，实际上我对经营品种还是很有信心的，后来就找到了双菱路这个店面，一年房租8万元，虽然有点小，但位置什么的都还不错，就决定再次开店。”
2022年3月，简单装修后，这家小店开门迎客。“总的来说，小店经营还过得去。顾客主要是周边居民。”对比前两次开店，这次的经营让王先生越发感受到了电商的冲击。“现在即使是老年顾客，智能手机也都用得很溜，看到什么东西，当场就拿出手机上网搜索对比。电商销售，少了中间环节，也没有运输仓储成本，我们这样的小店拿什么和人家比？”目前小店的经营算是能维持下去，除了房租和店员工资，赚到手的和出去打工差不多。面对生存问题，王先生一直在琢磨，除了做好眼下的销售和服务，是不是还能往前一步，比如寻找渠道拓展批发业务，“再观望观望，亚运会马上要开了，应该还会有机会。”
开门做生意，王先生碰到不少印象深刻的顾客，也感受到了杭州的人情味。“有位老爷子，住在鼓楼那家店附近，和我算是聊得来，这边开店后，他特意来双菱路找我，就是想当面鼓励我。还有位阿姨，认准我家店里的东西，日用品、餐具、锅具都找我买，有时一次就消费上千元，就，挺感动的。”
近江北路足浴小店：开店十几年，撑起一家三代人的生活
这家“德胜足道”，在近江北路已经开了十三四年。小店所在的小区正在进行微更新，过段时间，小店招牌可能也要换新的，“社区负责，不用我们花钱。”
老板娘刘姐今年47岁，儿子已经结婚，有了一儿一女；女儿今年上初一。一家人来自河南商丘，在杭州已经生活了十多年。在去年的小店报道中，这家小店凭手艺撑起一家三代人的生活，给很多读者留下了深刻印象。今年再次回访，老板娘刘姐强调的仍然还是那句话：凭手艺吃饭，安心。
洗脚店30来个平方，年租金5.5万元，6个位子，最多能同时接待6位顾客，泡脚按摩四五十分钟40元起。
采访中碰到的几位顾客，都是附近居民。有来做按摩放松的，有来治疗灰指甲的，他们都说刘姐“有点本事”。
和别的小店相比，洗脚店的生意一直比较稳定，这让刘姐很是感恩。“旁边店铺这一年好几家都是关关了开、开了关，我们家一直没动过，都是老顾客照顾生意。”
在客人们老乡们来来往往的交流中，刘姐自己心里也有些关于小生意的“大数据”：隔壁送水站，最近的生意下降了三成，比如原来一星期送1000桶水，现在只有700桶，因为有些小公司关门了、还有些公司裁员了，人少了喝的水当然也少了。外卖小哥收入没有原来那么高了，原来这片街区是两三个小哥在跑，现在至少有五六个人，竞争激烈了，抢单量也就下来了。类似的，开网约车的老乡也说，平台上车子和司机的数量都增加了……
刘姐说，只要没有大的变故，这个洗脚店就会一直开下去。
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