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近年来，共享充电宝解决了人们外出时对手机的“电量焦虑”，为消费者提供了不少便利。但记者近日采访发现，共享充电宝超1分钟也按1小时计费、归还后仍在计费、莫名付费开通会员、好借难还等乱象频现，成为消费者投诉的一大问题。（8月1日 央视网微信公众号）

进入5G时代，伴随着手机功能的不断增多，不仅使用手机的人数越来越多，而且每天使用手机的时间也越来越长。然而手机电池容量毕竟有限的，共享充电宝的出现，无疑是解决人们“手机没电寸步难行”的一个方法。

但令人没有想到的是，近年来，共享充电宝的充电价格却一路攀升。正如网友们所说，现在共享充电宝充电价格早已不再“亲民”，动辄每小时3元—4元，甚至高达每小时收费10元、超1分钟也按1小时计费。此外，与飙涨的价格相悖的是，共享充电宝的充电效率并没有得到很大改善，仍然存在充电太慢、好借难还等诸多槽点，以致于众多消费者向监管部门反映。共享充电宝正变成新的“价格刺客”，给广大用户带来了不好的消费体验。共享充电宝作为一种应急消费，其充电价格适当高于普通用电价格无可厚非，但这并不意味能够漫天要价。

对此，需要采取相应的措施。一方面，监管部门不能视而不见，尤其对“充电速度慢，用户被迫延长租借时长”“部分充电宝出现恶意无法识别归还信息，以此强行让用户购买下来”等消费者所投诉的问题，要依法查处，切实维护好消费者权益。

另一方面，平台和商家也要加强自律，在尊重市场规律、维护消费者权益的基础上，诚信经营方能行稳致远。如果长久地忽视用户体验和感受，导致市场需求降低，无异于搬起石头砸自己的脚，也将损害整个行业的健康发展。

作为共享经济业态之一的共享充电宝行业和相关平台，理应积极主动回应广大消费者投诉问题，切实加强内部管理，多措并举地提升消费者体验，实现互惠互利。（刘纯银）